印度IT产业今年裁员5.6万,自动化大潮下安有完卵

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发布时间:2017-12-31 07:25

【腾讯科技编者按】业界媒体Quatz撰文指出,对于印度科技从业者来说,2017年是噩梦连连的一年。直到几年前,IT业都还是印度提供就业岗位最多的行业之一,但在今年,这个1600亿美元规模的行业裁掉了5.6万多人。以下为原文内容:

一些分析人士认为,印度IT业的这场风暴比2008年金融危机的那场更加猛烈。今年的招聘人数也出现锐减,入门级职位减少了一半以上。

印度最大的两家IT公司——塔塔咨询服务公司(TCS)和印孚瑟斯(Infosys)——之前曾是创造就业机会的领头羊,今年是他们有史以来第一次减员。

“数字化和自动化正在颠覆传统型的岗位,这意味着大多数IT公司会重新评估自己的人才库,以维持自己在市场中的地位,”IT服务管理公司Incedo的人力资源副总裁阿兰·保罗(Arun Paul)表示。

当自动化大潮来临

前几年印度正常的强制性流失率(即要求业绩垫底的员工离开)大约为1%,而在2017年,印度IT公司的减员率达到2%-6%。

印孚瑟斯在1月份裁员9000人。“本来10个人做的项目,现在用3个人来做看看会怎么样。如果我们不进行自动化,其他一些公司将会利用这个优势。”该公司前高管在2月份时表示。

高知特公司(Cognizant)的大约6000名印度员工因为自动化项目的实施而失去了工作。而位于孟买的Tech Mahindra实施了一项成本优化计划,目的是提升自动化水平,减少人力。7月份,新闻界曝光了该公司的一段音频内容,引发丑闻,音频内容是该公司人力资源部强迫员工在第二天早上10点前辞职,否则就可能被开除。

注意,并不仅仅是IT金字塔底层的人才会遭到这样的对待。就连一些能力出众的高级员工也被炒了鱿鱼。

一位业界人士表示:“自动化已经成为了减员增效的推动力,减少在日常性、重复性的工作中使用人力是一种趋势。”

公司不再“养闲人”

在2017年,印度IT公司的校园招聘人数减少了50-70%。

这主要是因为IT公司改变了招聘方式:之前公司会大量雇用新人,为尚未到手的合同作储备,但是现在,招聘策略已变成了“眼下有多少工作量,就雇多少员工”。

IT公司目前面临着很大的营收增长压力,所以他们不希望一边花钱“养人”,一边等待项目到手。他们把工作重点放在了增加聘用高技能人才或提高现有员工的技能上。

近几年来,印度IT公司已经开始从劳动力密集型项目转到了远程和技术型解决方案上(如视频会议、云计算和人工智能AI等),所以大量的入门级岗位(例如数据输入和服务器维护)已经变得过时。

“就职IT行业已经不如过去那样赚钱了,未来几年里这个美梦将会破碎。随着IT服务提供商感到压力山大,就业市场也将继续承受更长一段时间的压力。”一位业界人士表示。

高技能vs.低技能

从长远来看,自动化的普及可能会让那些拥有特别技能的员工获得更多的就职机会。但是低级别员工将继续遭到挤压。市场分析公司HfS Research最近发布的一份报告显示,印度IT行业中将近三分之一(70万)的低技能工人将在2022年失去工作。而能够胜任高技能工作岗位的印度科技从业者不到5%。

低级别员工尤其令人担忧,因为根据招聘公司Head Hunters的估计,在接下来的几年里,大约40%的不太复杂的科技岗位都将被数据科学家和数据分析师等高收入岗位所取代。

与此同时,裁员和就业前景的黯淡也给员工带来了精神和情感上的冲击,他们在经济上变得拮据的同时,也感到心情焦虑、抑郁、自卑、缺乏精神动力。印度心理健康与神经科学研究所的BN Gangadhar博士在接受媒体采访时说:“大多数IT员工都是离开家乡,到新城市工作的,在这样的环境中他们很难获得亲人的支持。年轻的时候,他们往往孤单寂寞。而在结婚之后,他们与家人共度的时间也不多。所以一旦出现问题,无论是事业上还是家庭上的问题,他们往往没有人可以求助。”

依赖美国的风险

美国总统唐纳德·特朗普提出的“美国优先”方针,也给印度IT公司造成了很大的影响。

美国的六年期临时工签证H-1B对印度IT公司来说非常重要。

印度计算机程序员申请H-1B签证的标准变得更加困难了。今年4月,特朗普签署了“买美国货,雇用美国人”的行政命令,承诺把工作岗位带回美国,这就对印度外包公司形成了威胁。11月,美国众议院司法委员会表示支持《保护和增长美国就业法案》——根据该法案,任何拥有15%现场工作人员的公司都属于“依赖签证”类型。而印度外包巨头有时超过50%的员工会在美国的现场工作,所以它们面临的压力也是越来越大。

IT公司也在想办法解决这个问题。业界人士表示:“大型IT公司努力在当地雇用员工,并建立近岸交付中心。其他一些公司则开展了一些收购活动。这些努力对公司有一定的效果,但印度员工的就业机会仍然在减少。

2020年事态可能会好转?

这样的状况可能会持续一段时间。分析师表示,在2018年,将近70%的印度IT员工将面临自动化带来的岗位风险。

“在可预见的将来,发达国家将为自己的国民创造就业机会,虽然之前他们倒是为发展中国家创造了不少岗位,但现在情况已经不同了。另一方面,印度也会有一些高价值的就业岗位出现,不过数量并不多。”

在技能和规模之间,公司将继续选择技能。

“大部分的创造性破坏活动都会持续一段时间,在未来两三年内,破坏是不可避免的。从2020年起,我们将看到事态好转,我们希望目前的颠覆过程可以催生出新的机会。”一位业界人士说。(编译/Kathy)

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